Отпуск мастера: как не потерять клиентов

1. Создайте календарь мастера

Календарь мастера должен быть создан заранее, чтобы можно было спланировать отпуск.

В календаре необходимо указать все даты, когда мастер будет отсутствовать, и даты, когда он будет работать.

Календарь в Zepra

2. Назначьте заменяющего мастера

Если мастер уходит в отпуск, необходимо назначить заменяющего мастера, который сможет принять его клиентов.

Заменяющий мастер должен быть квалифицированным и иметь опыт работы в салоне.

3. Информируйте клиентов о замене мастера

Клиентов необходимо информировать о замене мастера заранее, чтобы они могли спланировать свой визит.

Информирование клиентов можно осуществлять через SMS или электронную почту.

4. Создайте график работы заменяющего мастера

График работы заменяющего мастера должен быть создан заранее, чтобы можно было спланировать работу салона.

В графике необходимо указать все даты, когда заменяющий мастер будет работать, и даты, когда он будет отсутствовать.

5. Проверьте наличие свободных мест

Перед отпуском мастера необходимо проверить наличие свободных мест в салоне.

Если свободных мест нет, необходимо принять меры, чтобы клиенты могли записаться на прием в другое время.

6. Отправьте напоминания клиентам

Напоминания клиентам можно отправлять через VK-напоминания в Zepra.

Напоминания должны быть отправлены за сутки до приема, чтобы клиенты могли спланировать свой визит.

VK-напоминания

7. Проверьте отзывы клиентов

После отпуска мастера необходимо проверить отзывы клиентов, чтобы оценить качество работы заменяющего мастера.

Отзывы клиентов можно использовать, чтобы улучшить качество работы салона.