Частые вопросы о Zepra

Что такое Zepra?

Zepra — простая система управления салоном для бизнеса в сфере услуг. Онлайн-запись, расписание и база клиентов — своя страница по ссылке, без каталога конкурентов. Для владельцев салонов и студий со своим трафиком из VK и Instagram. Подробнее — на странице «Что такое Zepra».

Zepra — это CRM?

Да, но лёгкая (CRM lite): онлайн-запись, календарь, база клиентов и напоминания — без склада, кассы и расчёта зарплаты. Если нужен полный учёт — смотрите сравнение с крупными CRM.

Для кого подходит Zepra?

Для салонов и студий с командой любого размера, у которых клиенты приходят из своих каналов — Instagram, VK, сарафан, карты. От частного мастера до сети филиалов. Не для компаний, которым нужен единый склад, касса и payroll в одной системе.

Чем Zepra отличается от крупных CRM-сервисов записи?

Крупные CRM-сервисы — комплексная автоматизация: касса, склад, зарплаты, филиалы, телефония. Zepra — простая система управления салоном: онлайн-запись за ~15 минут, тариф от 0 ₽, своя ссылка без каталога. Выбирайте Zepra, если нужно всё для записи и управления — без перегруженной CRM. Подробнее: сравнение с CRM-сервисами.

Чем Zepra отличается от каталогов записи?

Каталог «салонов рядом» показывает конкурентов в одном списке. Zepra — только ваша страница записи по уникальной ссылке. Если трафик уже идёт из ваших соцсетей, общий каталог может уводить гостя к соседу. Подробнее: сравнение с каталог-сервисами.

CRM, каталог или своя ссылка — что выбрать в 2026?

Комплексная CRM — если нужна сеть, склад и касса. Каталог-сервис — если важен бесплатный старт и вы готовы к агрегатору. Zepra — если салоны и студии, свой трафик и нужна своя ссылка без overkill-модулей. Таблица: сравнение типов сервисов в 2026.

Сколько стоит Zepra?

Бесплатный — 0 ₽/мес (1 мастер, до 20 клиентов, до 30 записей/мес). Старт — от 990 ₽/мес (до 5 мастеров, VK-напоминания, аналитика). Профессиональный — от 2 990 ₽/мес (без лимита мастеров и филиалов, API, портфолио). Актуальные лимиты — на странице тарифов.

Есть ли бесплатный тариф?

Да. Free — рабочий режим с понятными лимитами, не «демо на 3 дня». Плюс 7 дней Pro без карты для новых салонов. Подробнее: бесплатная программа записи.

Что будет после 7 дней trial?

Автоматический переход на бесплатный тариф. Данные сохраняются. Можно остаться на Free или выбрать Старт/Pro — без давления и без удаления базы.

Нужна ли карта для регистрации?

Нет. Trial Pro и бесплатный тариф — без привязки карты. Карта нужна только при оплате платного тарифа.

Как быстро запустить онлайн-запись?

Онбординг ~15 минут: регистрация с ИНН, мастера, услуги, расписание. Ссылка для клиентов активируется после подтверждения email и проверки ИНН. Пошагово: как подключить онлайн-запись.

Нужен ли программист?

Нет. Всё в браузере: личный кабинет, ссылка, QR-код, виджет для сайта. Клиенту не нужно приложение — только браузер.

Как работают напоминания?

На Free — в личном кабинете клиента. На Старт и Pro — также VK-напоминания за 24 ч и 2 ч (клиент должен написать боту после записи). WhatsApp и SMS не интегрируем — осознанное решение.

Можно несколько филиалов?

Да. Старт — до 2 филиалов, Pro — без лимита. У каждой точки своё расписание и услуги.

Подойдёт ли для любого салона услуг?

Да. Zepra подходит любому салону или студии с услугами по записи: мастера, услуги, расписание и клиенты — универсальная модель. Подробнее: что такое Zepra.

Как перейти с другой CRM?

Зарегистрируйтесь, создайте салон — после онбординга оставьте заявку на переезд. Услуги и настройки переносим бесплатно; базу клиентов и мастеров — по вашей выгрузке при подтверждении прав на ПДн (152-ФЗ).

Нужно ли всё настраивать заново?

Базовую настройку (~15 минут) делаете сами. Услуги и настройки переносим по заявке. Клиентов — по вашей выгрузке при наличии оснований обработки ПДн.

Поможете ли с переносом?

Да, бесплатно с услугами и настройками. Перенос ПДн клиентов — только по вашей выгрузке и при подтверждении прав на данные.

Где хранятся данные?

На инфраструктуре в России. Без зарубежных облаков для данных записи.

152-ФЗ — что делает Zepra?

Согласие на форме записи, документы для оператора ПДн, договор поручения с IT-подрядчиком. Подробности: 152-ФЗ и онлайн-запись.

Можно выгрузить базу при уходе?

На платных тарифах — экспорт клиентов и записей. При расторжении — 30 дней на выгрузку. База остаётся вашей.