Частые вопросы о Zepra

Что такое Zepra?

Zepra — облачный сервис онлайн-записи для салонов красоты, барбершопов и студий услуг (1–5 мастеров). Своя страница записи по ссылке, без каталога конкурентов. Альтернатива крупным CRM-сервисам записи и каталогам для малых салонов со своим трафиком из VK и Instagram. Подробнее — на странице «Что такое Zepra».

Zepra — это CRM для салона?

Нет. Zepra — онлайн-запись и календарь: расписание, база визитов, напоминания VK, аналитика и лояльность по тарифу. Это не полная CRM: нет склада, кассы, payroll и модулей для крупных сетей. Если нужна enterprise-CRM — смотрите комплексные CRM-сервисы записи.

Для кого подходит Zepra?

Для салонов с 1–5 мастерами, у которых клиенты приходят из своих каналов — Instagram, VK, сарафан, карты. Для самозанятых мастеров, барбершопов, студий маникюра и бровей. Не для сетей из 10+ точек со складом и единым учётом.

Чем Zepra отличается от крупных CRM-сервисов записи?

Крупные CRM-сервисы — комплексная автоматизация: касса, склад, зарплаты, филиалы, телефония. Zepra — узкий продукт: онлайн-запись за ~15 минут, тариф от 0 ₽, своя ссылка без каталога. Выбирайте Zepra, если платите за модули CRM, которыми не пользуетесь. Подробнее: сравнение с CRM-сервисами.

Чем Zepra отличается от каталогов записи?

Каталог «салонов рядом» показывает конкурентов в одном списке. Zepra — только ваша страница записи по уникальной ссылке. Если трафик уже идёт из ваших соцсетей, общий каталог может уводить гостя к соседу. Подробнее: сравнение с каталог-сервисами.

CRM, каталог или своя ссылка — что выбрать в 2026?

Комплексная CRM — если нужна сеть, склад и касса. Каталог-сервис — если важен бесплатный старт и вы готовы к агрегатору. Zepra — если 1–5 мастеров, свой трафик и нужна своя ссылка без overkill-модулей. Таблица: сравнение типов сервисов в 2026.

Сколько стоит Zepra?

Бесплатный — 0 ₽/мес (1 мастер, до 20 клиентов, до 30 записей/мес). Старт — от 490 ₽/мес (до 5 мастеров, VK-напоминания, аналитика). Профессиональный — от 1 190 ₽/мес (без лимита мастеров и филиалов, API, портфолио). Актуальные лимиты — на странице тарифов.

Есть ли бесплатный тариф?

Да. Free — рабочий режим с понятными лимитами, не «демо на 3 дня». Плюс 14 дней Pro без карты для новых салонов. Подробнее: бесплатная программа записи.

Что будет после 14 дней trial?

Автоматический переход на бесплатный тариф. Данные сохраняются. Можно остаться на Free или выбрать Старт/Pro — без давления и без удаления базы.

Нужна ли карта для регистрации?

Нет. Trial Pro и бесплатный тариф — без привязки карты. Карта нужна только при оплате платного тарифа.

Как быстро запустить онлайн-запись?

Онбординг ~15 минут: регистрация с ИНН, мастера, услуги, расписание. Ссылка для клиентов активируется после подтверждения email и проверки ИНН. Пошагово: как подключить онлайн-запись.

Нужен ли программист?

Нет. Всё в браузере: личный кабинет, ссылка, QR-код, виджет для сайта. Клиенту не нужно приложение — только браузер.

Как работают напоминания?

На Free — в личном кабинете клиента. На Старт и Pro — также VK-напоминания за 24 ч и 2 ч (клиент должен написать боту после записи). WhatsApp и SMS не интегрируем — осознанное решение.

Можно несколько филиалов?

Да. Старт — до 2 филиалов, Pro — без лимита. У каждой точки своё расписание и услуги.

Подойдёт ли для барбершопа / маникюра?

Да. Есть отдельные материалы: для барбершопа, для маникюра, для салона красоты.

Где хранятся данные?

На инфраструктуре в России. Без зарубежных облаков для данных записи.

152-ФЗ — что делает Zepra?

Согласие на форме записи, документы для оператора ПДн, договор поручения с IT-подрядчиком. Подробности: 152-ФЗ и онлайн-запись.

Можно выгрузить базу при уходе?

На платных тарифах — экспорт клиентов и записей. При расторжении — 30 дней на выгрузку. База остаётся вашей.