Календарь мастеров

Расписание мастеров: клиент видит только реальные слоты

В Zepra расписание — источник правды для публичной записи. Пока слот занят, заблокирован отпуском или не входит в график мастера, клиент его не выберет. Администратор и мастер работают в одном календаре; офлайн-запись с телефона так же закрывает окно, как бронь с сайта.

Настроить график Как устроена онлайн-запись

Боль: двойные брони и «я думал, ты свободна»

Классика салона без единого расписания: мастер подтвердил в личке, администратор — в WhatsApp, а в таблице Excel слот уже отдан другому. Итог — конфликт у кресла, сгоревшая репутация и скидка «за неудобства». Онлайн-расписание Zepra убирает параллельные источники правды: свободные окна считаются из графика мастера, длительности услуги, уже созданных записей и явных блокировок (перерыв, отпуск, обучение). Если клиент всё же отменил визит — заполнение пустых окон в графике через ссылку и stories.

Это не складской учёт и не расчёт зарплаты — Zepra не позиционируется как полная CRM. Задача модуля расписания — чтобы клиент бронировал только то, что салон реально может принять. Пока учёт ведётся в блокноте или Excel, накладки неизбежны: см. журнал записи клиентов салона красоты и переход на единый календарь.

Сценарий: мастер уходит в отпуск

Разбор от решения владельца до того, что увидит клиент на странице записи.

Решение

Владелец или администратор блокирует даты

В кабинете отмечается период, когда мастер недоступен: отпуск, больничный, выездной день. Блокировка применяется к календарю этого мастера. На тарифе с несколькими филиалами важно править график нужной точки — у каждой свой набор слотов.

Клиент

На странице записи окна исчезают

Человек выбирает услугу и мастера в браузере. На заблокированные дни и часы слотов нет — не нужно вручную писать «Анна в отпуске до 20-го» в каждом диалоге. Если у салона несколько мастеров, клиент может взять другого специалиста на свободное время.

Возврат

График снова открыт — запись продолжается

После снятия блокировки рабочие интервалы снова появляются в публичной записи с учётом длительности услуг. Никакой отдельной «синхронизации с Instagram» не требуется: ссылка, виджет и QR смотрят в тот же календарь.

Что видит клиент и что видит администратор

Один календарь — два интерфейса с разной ответственностью.

Клиент (браузер)

Только свободные слоты выбранного мастера и услуги
Длительность заложена в шаг выбора времени
Нет доступа к чужим записям и внутренним пометкам салона
Нет установки приложения — страница открывается по ссылке
Согласие на ПДн на шаге контактов

Администратор / владелец

Полный календарь записей по мастерам и филиалам
Создание офлайн-записи с ресепшена или телефона
Рабочие дни, перерывы, блокировки отпусков — избавиться от путаницы в графиках сотрудников
Контроль лимитов тарифа (Free: 1 мастер, 30 записей/мес)
Связка с VK-напоминаниями 24ч + 2ч по созданным визитам

Мастер

Свой день без чужих «договорённостей в личке»
Понятная загрузка: кто, какая услуга, сколько длится
Меньше споров «кто обещал слот»

Практика настройки за вечер

Цифровой календарь помогает сократить время администратора на ручные звонки: меньше звонков «есть ли окно в пятницу» и ручных сверок с бумажным журналом.

Онбординг Zepra рассчитан примерно на 15 минут до первой рабочей конфигурации: мастер, услуга, базовый график. Дальше вы точечно правите исключения. Верификация салона по ИНН нужна, чтобы публичная запись не висела на непроверенных кабинетах. После этого можно раздавать ссылку, ставить QR и встраивать виджет — расписание уже корм для всех каналов.

Если работаете один — тариф Free (0 ₽) покрывает одного мастера и до 30 записей в месяц. Когда слотов и точек становится больше, Start (490 ₽) или Pro (1190 ₽) расширяют лимиты; 14 дней Pro без карты позволяют проверить филиалы и нагрузку до оплаты. Не покупайте «тяжёлую CRM ради календаря», если боль только в двойных бронях и хаосе графиков.

Пример дня мастера (схематично)

10:00–14:00 · рабочий интервал

14:00–15:00 · перерыв (слотов нет)

15:00–20:00 · рабочий интервал

18:30 · запись «Окрашивание» — слот занят

FAQ: расписание

Увидит ли клиент занятое время, если администратор записал человека с телефона?

Офлайн-запись в кабинете занимает слот так же, как онлайн-бронирование. Клиент на публичной странице не сможет выбрать уже закрытое окно.

Можно ли разное расписание на филиалы?

Да, мультифилиальность поддерживается на платных тарифах: у точки — свои графики и услуги. Подробнее — в разделе про несколько филиалов.

Связано ли расписание с напоминаниями?

Да. Сервисные напоминания во ВКонтакте (за 24 часа и за 2 часа) опираются на фактическое время записи в календаре. Если слот перенесён, актуальное время должно быть в системе — иначе напоминание уйдёт «в пустоту» относительно реального визита.

Это замена крупной CRM со всеми модулями?

Нет. Zepra — онлайн-запись и календарь для салонов в России, не полноценная CRM. Если нужен склад, сложный расчёт мотивации и касса в одном окне — смотрите enterprise-решения. Если нужна правда по слотам без двойных броней — достаточно расписания Zepra.

14 дней Pro бесплатно

Проверьте на своём салоне

Настройка ~15 минут. Карта не нужна. После trial — бесплатный тариф с лимитами.

Попробовать бесплатно Открыть демо