Сфера услуг
CRM для сферы услуг: запись и клиенты без enterprise-модулей
Салон красоты, барбершоп, кабинет косметолога, массажная студия, SPA — любой бизнес, где клиент приходит по записи к конкретному специалисту. CRM для сферы услуг в узком смысле — календарь, онлайн-запись, база визитов, напоминания. Zepra закрывает этот слой для салонов и студий — от 0 ₽.
Ниши сферы услуг, где работает Zepra
Красота и уход
Салон красоты, маникюр, парикмахерская, бровист, lashmaker. Разная длительность услуг, запись к конкретному мастеру.
Здоровье и wellness
Косметолог, массажист, SPA. Длинные сеансы, согласие ПДн, pending-записи для подтверждения.
Барбершоп и мужской груминг
Барбершоп — быстрые слоты 15–30 мин, QR на зеркало, запись между стрижками.
Самозанятые и ИП
Самозанятый мастер, один мастер — Free 0 ₽, QR, ссылка в bio.
Малые сети
Сеть 2–3 точки — филиалы с отдельными календарями, аналитика по точкам на Pro.
CRM для услуг vs CRM для retail
| Критерий | CRM сферы услуг (Zepra) | CRM retail / enterprise |
|---|---|---|
| Единица учёта | Слот · визит · мастер | Товар · чек · склад |
| Клиентский поток | Запись по времени | Walk-in, корзина |
| Онлайн-запись | Ядро продукта | Не приоритет |
| Payroll мастеров | Нет | Часто есть |
| Масштаб | салонов и студий, до сети филиалов на Pro | Любой |
| Запуск | ~15 минут | Недели |
Общие возможности CRM для любой ниши услуг
- Онлайн-запись 24/7 — ссылка, QR, виджет на сайт
- Расписание с перерывами, отпусками, длительностью услуг
- База клиентов: история визитов, VIP, блокировка, экспорт (платные тарифы)
- VK-напоминания за 24 ч и 2 ч (с «Старт»)
- Аналитика загрузки, лояльность, рассылки по 38-ФЗ (платные тарифы)
- 152-ФЗ: согласие при записи, данные в РФ — на Free и платных тарифах
FAQ: CRM для сферы услуг
Подходит ли Zepra не только для салонов красоты?
Да. Любой бизнес с записью к специалисту: массаж, косметология, барбершоп, SPA, тату, перманент, солярий. Архитектура — слот + мастер + услуга.
Чем CRM для услуг отличается от CRM для retail?
CRM услуг строится вокруг календаря и визитов. Retail-CRM — вокруг товаров, склада и чеков. Zepra — только контур услуг.
Нужна ли полная CRM для кабинета на одного мастера?
Обычно нет. Free 0 ₽ — 1 мастер, до 30 записей/мес, своя страница записи. Достаточно для старта практики.
Как выбрать между Zepra и крупной CRM?
Если нет склада, кассы и payroll — достаточно CRM записи. Если сеть с единым учётом — смотрите enterprise. Альтернатива CRM-сервисам.
Переезд
Переходите с другой CRM?
Поможем перенести услуги и настройки бесплатно. Zepra — простая система управления салоном: запись, расписание, клиенты. Без сложной CRM.
Частые вопросы о переезде
Можно просто попробовать Zepra?
Да. Онбординг около 15 минут: мастер, услуга, расписание. 7 дней Pro без карты; после trial можно остаться на бесплатном тарифе. Ссылка для клиентов — после подтверждения email и проверки ИНН.
Как перейти с другой CRM?
Создайте салон в Zepra — после онбординга предложим помощь с переездом. Услуги и настройки переносим бесплатно; клиентов и мастеров — по вашей выгрузке и при подтверждении прав на данные (152-ФЗ).
Нужно ли всё настраивать заново?
Базу (салон, расписание, ссылка) вы поднимаете сами за ~15 минут. Услуги и настройки из старой CRM — по заявке. Клиентов и мастеров — по выгрузке.
Поможете ли с переносом?
Да, бесплатно с услугами и настройками. Перенос ПДн клиентов — только по вашей выгрузке. Заявка при регистрации или в панели после создания салона.
Проверьте на своём салоне
7 дней Pro без карты. Настройка ~15 минут. После trial — бесплатный тариф с лимитами.