Сравнение · выбор стека
CRM или онлайн-запись: в чём разница
Zepra — это CRM lite (лёгкая CRM): решает запись и клиентов, но не заменяет полноценную CRM со складом и кассой. «Нам нужна CRM» — часто означает «нам нужен нормальный календарь». Разберём, когда салону достаточно лёгкой CRM с онлайн-записью, а когда — enterprise-системы со складом и payroll.
Краткое сравнение
| Критерий | Онлайн-запись | CRM салона |
|---|---|---|
| Главная задача | Слоты, запись 24/7, напоминания | Управление всем бизнесом |
| Запуск | ~15 минут | дни–недели, обучение |
| Цена | от 0 ₽ / от 990 ₽ | обычно выше |
| Склад и касса | нет | есть |
| Payroll мастеров | нет | часто есть |
| Своя страница записи | ядро продукта | один из модулей |
Хватит онлайн-записи, если
- салонов и студий, клиенты из Instagram, VK, сарафана
- Боль — пропущенные звонки, двойные брони, Excel
- Нет отдельного склада и кассы в одной системе
- Нужна своя ссылка, QR, VK-напоминания
Нужна CRM, если
- Сеть с единым складом и расчётом ЗП
- Касса, телефония, сложные роли
- Бюджет и время на внедрение enterprise-модулей
Где Zepra на этой шкале
- Zepra — онлайн-запись с календарём, клиентами, аналитикой визитов, VK-напоминаниями.
- Не заменяет склад, payroll, кассу.
- Подходит малому салону со своим трафиком — не каталог «салонов рядом».
FAQ
Можно начать с записи и потом перейти на CRM?
Да. Многие сначала закрывают хаос в календаре, а склад подключают отдельно, когда появится боль.
CRM автоматически приведёт клиентов?
Нет. Ни CRM, ни онлайн-запись не заменяют ваш маркетинг. Своя ссылка работает с вашим трафиком.
Онлайн-запись vs CRM: конкретные отличия
- Онлайн-запись закрывает слоты, ссылку и no-show; CRM добавляет склад, ЗП и сложные роли.
- Можно начать с записи в Zepra и подключить склад отдельно, когда появится боль учёта.
- Ни запись, ни CRM не заменяют маркетинг: нужна своя аудитория в соцсетях или на сайте.
Проверьте на своём салоне
7 дней Pro без карты. Настройка ~15 минут. После trial — бесплатный тариф с лимитами.