10 вопросов перед выбором CRM для салона

10 вопросов владельцу салона

1. Откуда приходят клиенты? Если Instagram/VK/сарафан — своя ссылка записи важнее каталога «салоны рядом».
2. Сколько мастеров реально в графике? При 2–4 per-seat CRM часто дороже фиксированного тарифа.
3. Нужны склад и касса? Если нет — не платите за enterprise-модули «на вырост».
4. Кто будет администрировать? Мастер-самозанятый → нужен простой мобильный кабинет, не 50 отчётов.
5. Как сейчас записывают? Телефон и директ = пропущенные сообщения ночью и в выходные.
6. Есть ли напоминания клиентам? No-show без SMS/VK/кабинета клиента стоит 10–20% слотов.
7. Клиент видит конкурентов на странице записи? В каталоге — да; на своей ссылке — только ваш бренд.
8. Сколько времени на запуск? Если «2 недели обучения» — это скрытая стоимость.
9. Можно попробовать без карты? Trial без привязки карты снижает риск «забыли отменить».
10. Куда уходят данные клиентов? Для РФ — серверы и политика ПДн должны быть прозрачны (152-ФЗ).