Блокнот «осталось 3 визита»
Администратор ведёт пакет на бумажке или в заметках телефона. При смене персонала цифры расходятся — клиент спорит, салон теряет доверие.
Абонементы · честно
Абонементы и пакеты услуг: честно о возможностях Zepra
Многие салоны продают пакеты «10 маникюров» или «5 массажей». В Zepra нет отдельной абонементной кассы с балансом сеансов — зато есть учёт визитов, лояльность после N записей и аналитика повторных клиентов.
Если вам нужен строгий учёт «осталось 7 из 10» — смотрите специализированные кассы; Zepra закрывает запись и удержание.
Почему абонементы — боль, а не только «продажа пакета»
Пакет без записи в календаре
Клиент «по абонементу» пишет в директ, слот не блокируется — двойные брони и no-show. Абонемент без онлайн-записи не масштабируется.
Сложная касса ради двух пакетов
Покупать ERP только для абонементов — дорого для студии на 2 мастера. Нужен компромисс: запись + прозрачная история визитов.
Что Zepra даёт вместо абонементного модуля
A
История визитов в карточке
Каждый визит фиксируется через онлайн-запись или офлайн-бронь администратором. В карточке клиента видно, сколько раз человек был — без Excel «на смену».
B
Лояльность после N визитов
Правило: скидка, бонус или cashback после 5-го (или другого порога) визита. Клиент понимает условие; салон не ведёт «остаток сеансов» вручную.
C
Аналитика повторных
На Start и Pro — отчёты по загрузке и услугам. Видно, возвращаются ли «абонементные» клиенты или покупают пакет и пропадают.
Ограничения
- Нет номинала «10 000 ₽ на балансе карты» и автоматического списания сеанса с пакета
- Нет печати абонементных бланков и QR-кода «оплата пакетом» из кассы Zepra
- Оплата услуг салона — между клиентом и салоном напрямую, не через платформу
- Для жёсткого учёта пакетов можно комбинировать Zepra (запись) + таблица или касса-партнёр
FAQ: абонементы в салоне
Можно ли продавать абонементы через Zepra?
Отдельного модуля «абонементная касса» и учёта остатка сеансов на карте нет. Пакеты и скидки после N визитов закрывает программа лояльности.
Как вести клиента с пакетом из 10 сеансов?
Фиксируйте визиты через онлайн-запись или офлайн-бронь — история в карточке клиента. Для строгого учёта остатка сеансов нужна специализированная система или таблица.
Чем заменить абонемент для повторных визитов?
Правило лояльности: скидка, бонус или cashback после заданного числа визитов — прозрачнее блокнота «осталось 3 из 10».
Переезд
Переходите с другой CRM?
Поможем перенести услуги и настройки бесплатно. Zepra — простая система управления салоном: запись, расписание, клиенты. Без сложной CRM.
Частые вопросы о переезде
Можно просто попробовать Zepra?
Да. Онбординг около 15 минут: мастер, услуга, расписание. 7 дней Pro без карты; после trial можно остаться на бесплатном тарифе. Ссылка для клиентов — после подтверждения email и проверки ИНН.
Как перейти с другой CRM?
Создайте салон в Zepra — после онбординга предложим помощь с переездом. Услуги и настройки переносим бесплатно; клиентов и мастеров — по вашей выгрузке и при подтверждении прав на данные (152-ФЗ).
Нужно ли всё настраивать заново?
Базу (салон, расписание, ссылка) вы поднимаете сами за ~15 минут. Услуги и настройки из старой CRM — по заявке. Клиентов и мастеров — по выгрузке.
Поможете ли с переносом?
Да, бесплатно с услугами и настройками. Перенос ПДн клиентов — только по вашей выгрузке. Заявка при регистрации или в панели после создания салона.
Проверьте на своём салоне
7 дней Pro без карты. Настройка ~15 минут. После trial — бесплатный тариф с лимитами.